La VISION de notre Entreprise est la pleine satisfaction des besoins de ses Clients à travers la qualité et l’efficacité du service fourni, garantissant la sécurité et la santé de ses collaborateurs.
La MISSION de SDA sas, fondée en 1991, produisant et distribuant des pièces de rechange en caoutchouc pour automobiles sur le territoire national avec sa propre marque UNIGOM, est d’atteindre une position de prééminence tant sur le marché italien qu’étranger dans le cadre de sa compétence, estimant que les procédures adoptées sont la clé pour atteindre cet objectif.
La Direction Générale a décidé de fonder et de maintenir la gestion de l’entreprise sur un système de gestion de la qualité conforme aux principes de la norme UNI EN ISO 9001:2015.
Ce système se concrétise par des actions organisationnelles et techniques appliquées à l’ensemble de l’entreprise, de manière systématique, planifiée et documentée, avec les objectifs suivants :
- Maintien de la certification selon la norme UNI EN ISO 9001:2015 ;
- Promouvoir l’utilisation d’une réflexion basée sur les risques dans la planification des objectifs afin de parvenir à un système de gestion intégré efficace ;
- Atteindre la pleine satisfaction des clients, de toutes les parties prenantes et de toutes les autres parties intéressées ;
- Optimisation de la prestation de services, de l’assemblage et du conditionnement avec l’utilisation d’équipements de haute technologie ;
- Efficacité de la capacité à répondre rapidement aux demandes des clients, grâce à une gestion d’entrepôt meilleure et organisée, à l’acquisition de systèmes de contrôle, d’emballage et d’étiquetage performants avec l’utilisation d’applications spécifiques ;
- Consolider l’activité réalisée sur le territoire avec des niveaux de qualité croissants ;
- Développer l’action commerciale sur les marchés étrangers ;
- Promouvoir les accords commerciaux avec les consortiums et groupements d’achats ;
- Contribuer à la promotion du projet GM Edu de formation gratuite des étudiants dans le secteur automobile et sur certains aspects de sécurité qui y sont liés ;
- Viser la croissance des revenus avec les clients partenaires ;
- Optimiser les activités de transmission des commandes, de documentation et de communication via le commerce électronique B2B et d’autres outils informatiques ;
- Création d’une nouvelle société pour l’acquisition d’une société de production.
Le contexte mondial et la période économique particulière ont conduit à accorder une attention maximale à la gestion des ressources, à la maîtrise des dépenses et, par conséquent, également aux investissements planifiés à moyen et long terme.
Il est considéré comme essentiel de continuer à travailler à une meilleure réorganisation de l’entreprise pour la rendre de plus en plus compétitive et capable de répondre avec rapidité aux changements des marchés dans lesquels elle opère, dans le but de consolider et de développer les relations avec toutes les parties intéressées impliquées.
Les objectifs suivants doivent être poursuivis par chaque fonction :
- Optimisation organisationnelle des activités réalisées;
- Élimination des inefficacités dans les processus commerciaux ;
- Mener des processus dans le respect des lois en vigueur en matière de sécurité et d’environnement ;
- Création de produits/services de qualité conforme aux exigences du cahier des charges contractuel et/ou de la réglementation et du standard qualité de l’entreprise.
Chaque manager a l’obligation de sensibiliser ses collaborateurs à tous les niveaux afin de garantir:
- Respect et valorisation des ressources humaines :
- Respect des rôles et des tâches assignés ;
- Atteindre les objectifs fixés;
- Respect des procédures opérationnelles;
- Dans tous les domaines, respect des lois et des comportements de prévention de la sécurité des travailleurs et des risques environnementaux.
La Direction Générale est responsable de la promotion et de la diffusion de cet engagement à travers des plans d’amélioration annuels inclus dans le rapport de Revue de Direction qui, identifiant les domaines les plus méritants d’attention, prévoit des actions et des ressources pour atteindre le niveau attendu. Elle promeut et soutient également des actions spécifiques visant à protéger la santé des ressources humaines et de l’environnement et à garantir que les produits et les processus ne présentent pas de risques significatifs et incontrôlés pour les utilisateurs et les environnements dans lesquels ils sont installés et utilisés.
Le Responsable Gestion de la Qualité, désigné par la Direction Générale, dispose de l’autorité et de la délégation nécessaires pour la mise en œuvre, la maintenance et l’amélioration du Système, afin d’atteindre les objectifs d’amélioration avec l’appui de consultants externes.
